ACIA | Chat - Portfólio Empresarial

ACIA | Chat

Serviço Omnichannel Completo para Atendimento ao Cliente

Transforme o Atendimento da Sua Empresa

O ACIA | Chat é uma solução completa de comunicação empresarial que centraliza todos os seus canais de atendimento em um único serviço inteligente. Conecte-se com seus clientes onde quer que eles estejam e ofereça uma experiência de atendimento excepcional com tecnologia de ponta e automação inteligente.

🏷️
Etiquetas
Adicione etiquetas aos chats e mantenha-os organizados para facilitar a busca e categorização de atendimentos.
👥
Equipes
Crie equipes internas para organizar seus agentes por departamento ou especialidade, melhorando o fluxo de trabalho.
📄
Notas de Contato
Adicione notas aos contatos para manter histórico de informações importantes e personalizar o atendimento.
🗒️
Notas Privadas
Discuta as dúvidas dos clientes em particular com seus colegas de equipe, mantendo comunicação interna eficiente.
📑
Segmentos de Contato
Filtre e agrupe seus contatos em segmentos personalizados para campanhas e atendimentos direcionados.
🧑‍💻
Relatório do Agente
Acompanhe o desempenho dos seus agentes com relatórios de atualização automática e métricas detalhadas.
🏷️
Relatórios de Etiquetas
Veja quais rótulos geram mais conversas e quanto tempo leva para resolvê-los, otimizando processos.
📊
Relatório de Conversação
Obtenha informações detalhadas sobre suas conversas com análises completas de volume e qualidade.
🗃️
Caixa de Entrada Omnichannel
Conecte qualquer canal e envolva seus clientes em um só lugar, centralizando toda comunicação.
💬
WhatsApp
Gerencie suas interações comerciais do WhatsApp pelo Chatwoot com interface profissional e recursos avançados.
📘
Facebook
Mantenha-se conectado com seus clientes no Facebook, respondendo mensagens de forma centralizada.
📸
Instagram
Mantenha-se conectado com seus clientes no Instagram, gerenciando Direct Messages em tempo real.
✈️
Telegram
Gerencie suas interações com clientes do Telegram pelo Chatwoot de forma integrada e eficiente.
📄
Respostas Prontas
Salve mensagens enviadas com frequência como modelos, agilizando o atendimento e padronizando respostas.
👥
Colaboração em Equipe
Colabore e gerencie conversas usando uma caixa de entrada compartilhada, otimizando o trabalho em grupo.

Canais Integrados

Conecte todos os principais canais de comunicação e centralize o atendimento em uma única plataforma poderosa.

💬
WhatsApp Business
Gerencie interações comerciais do WhatsApp de forma profissional
📸
Instagram
Responda Direct Messages e comentários diretamente da plataforma
📘
Facebook Messenger
Mantenha-se conectado com clientes no Facebook
✈️
Telegram
Atenda clientes que preferem o Telegram
📸
Instagram
Mantenha-se conectado com seus clientes no Instagram, gerenciando Direct Messages em tempo real.

Planos e Investimento

Escolha o plano ideal para o tamanho e necessidades da sua operação. Todos os planos incluem acesso completo às funcionalidades principais.

Básico
R$ 69,90
por mês
Até 5 Usuários
1 WhatsApp Business
1 Instagram
Messenger não incluso
Relatórios de monitoramento
Suporte por WhatsApp, Ligação ou Webatendimento
✓ Valor exclusivo para associados da ACIA
Avançado
R$ 199,90
por mês
Até 15 Usuários
2 WhatsApp Business
2 Instagram
2 Facebook Messenger
Relatórios de monitoramento
Suporte por WhatsApp, Ligação ou Webatendimento
✓ Valor exclusivo para associados da ACIA

Implementação e Configuração Completa

R$ 590,00

Pagamento único que inclui setup completo, treinamento da equipe e integração de todos os canais

✓ Valor exclusivo para associados da ACIA

O valor da implementação é diferente para Planos Personalizados

Precisa de Algo Diferente?

Oferecemos planos personalizados para empresas com necessidades específicas. Confira nossa solução sob medida logo abaixo.

Plano Personalizado

Para empresas que precisam de uma solução completa e sem limites, oferecemos um plano totalmente customizado às suas necessidades específicas.

Personalizado
Sob Consulta
solução customizada para sua empresa
Usuários Ilimitados
WhatsApp Ilimitado
Instagram Ilimitado
Messenger Ilimitado
Todos os recursos avançados
Relatórios de monitoramento
Suporte por WhatsApp, Ligação ou Webatendimento
Implementação personalizada
✓ Valor exclusivo para associados da ACIA
Falar com Consultor

Recursos Adicionais

🏷️
Gestão Inteligente
Organize conversas com etiquetas personalizadas, crie equipes internas e segmente contatos para atendimento direcionado.
🕗
Horário Comercial
Configure horários de atendimento e mensagens automáticas para períodos fora do expediente.
📜
Auditoria Completa
Registros detalhados de todas as atividades da conta para compliance e monitoramento de qualidade.
📝
Formulário de Pré-Chat
Colete informações importantes dos visitantes antes de iniciar a conversa, qualificando leads automaticamente.
📄
Notas e Contexto
Adicione notas aos contatos e use notas privadas para discussões internas sobre atendimentos específicos.
Integrações Poderosas
Conecte com suas ferramentas favoritas e potencialize seu fluxo de trabalho com integrações nativas.

Gestão Eficiente de Atendimento é com ACIA | Chat

Junte-se às empresas que já transformaram a experiência dos seus clientes com o ACIA | Chat. Entre em contato hoje mesmo e descubra como podemos ajudar seu negócio a crescer.

Veja como funciona

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